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Andrea Jardine
Conseiller en croisières et en voyages

Première croisière

L’univers des croisières est en constante évolution et bouleverse l’expérience du voyage! L’arrivée à un port d’escale excitant n’est qu’une partie du voyage et les navires sont devenus des destinations en soi. À mesure que de nouveaux navires sont construits et que les modèles plus anciens subissent une cure de rajeunissement, le mot d’ordre des croisiéristes consiste à offrir des expériences aussi originales que raffinées. Les croisiéristes investissent chaque année des millions de dollars afin d’offrir les commodités les plus innovantes et créatives qui soient. Les navires s’imposent désormais comme des merveilles d’architecture moderne et de nouveaux paquebots à la fine pointe de la technologie sont construits avec un soin méticuleux des détails, qui ajoute à l’expérience du voyage.

Les croisières offrent aux voyageurs la chance de se détendre au cœur d’aménagements modernes et d’espaces luxueux, ainsi que l’occasion d’explorer leurs destinations de rêve. Il s’agit en fait de l’équilibre parfait entre la relaxation et l’aventure! Vous pouvez notamment profiter de la vie à bord pour savourer de délicieux repas créés par de grands chefs, et des escales pour découvrir les authentiques cuisines locales. Bien entendu, l’un des plus gros avantages d’une fabuleuse croisière est le simple fait de n’avoir à déballer ses effets qu’une seule fois pendant l’exploration de vos nombreuses destinations de rêve.

Par dessus tout, une croisière vous permet de visiter des endroits idylliques dans un confort total tout en profitant d’un service attentif, de repas exquis, de commodités de classe mondiale, de divertissements variés, d’installations thermales relaxantes et surtout, de la liberté de les découvrir à votre propre rythme! La valeur inégalée d’une croisière excède le simple cadre de la vie à bord; une croisière peut vous faire découvrir une myriade de destinations au cours d’un même voyage, sans que vous ayez à vous soucier de tout préparer et réserver vous-même. Dès que l’ancre est levée, votre plus grand souci consiste à choisir le moyen de vous détendre, ce qui fait des croisières le moyen ultime de fuir votre quotidien et de vivre une expérience extraordinaire! Les renseignements et conseils suivants vous permettront de profiter au maximum de votre première croisière!

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Ce qui est inclus :

Un navire de croisière est fréquemment décrit comme un hôtel de luxe flottant au sein duquel le voyageur se réveille chaque matin à une nouvelle destination! Bien que cela soit vrai, il importe de tenir compte des éléments inclus dans votre forfait. Les commodités diffèrent selon les croisiéristes, mais les éléments suivants, s’ils sont disponibles ou sauf indication contraire, sont généralement inclus dans votre forfait :

  • Les délicieux repas sont toujours compris
  • Des cabines bien aménagées
  • Presque toutes les boissons, y compris le café, le thé et l’eau
  • Service aux cabines
  • Presque tous les divertissements à bord
  • Spectacles de style Broadway
  • Pianos-bars
  • Activités aquatiques
  • Spectacles de comédie et de magie

Les navires offrent également de nombreuses activités à bord, notamment :

  • Glissades d’eau
  • Bingo
  • Jeux-questionnaires
  • Démonstrations culinaires
  • Spectacles sur scène
  • Soirées karaoké
  • Escalade
  • Terrains de sport
  • Programmes pour enfants
  • Usage des centres de conditionnement

Certaines croisières plus spécialisées, par exemple les croisières fluviales et de luxe, offrent une expérience tout inclus, comprenant les vins boutique, les spiritueux et les cafés de spécialité avec les repas. Les croisières fluviales et de luxe comprennent également les excursions terrestres et offrent diverses options d’exploration de chaque port. Bien entendu, chaque navire est unique et offre des différentes commodités. Il est donc recommandé de vous adresser à votre conseiller en croisières pour obtenir de plus amples renseignements.

Ce qui n’est pas inclus :

Les navires de croisière à la fine pointe de la technologie offrent des activités répondant aux goûts et besoins de tous; il importe cependant de savoir ce qui n’est pas inclus dans votre forfait. À l’instar de chaque port d’escale, chaque croisiériste est unique. Il vous incombe donc de vérifier le prix de toute dépense en sus à bord!

Chaque croisière varie quant aux prix et éléments inclus. Cependant, les éléments suivants ne sont généralement pas inclus dans les forfaits, à moins d’indication contraire :

  • Cafés de spécialité, boissons gazeuses et breuvages alcoolisés
  • Repas pris dans les restaurants spécialisés
  • Services d’installations thermiques et d’esthétique
  • Cours spécialisés comme le yoga et le Pilates
  • Jeux de casino
  • Excursions organisées durant les escales
  • Service de buanderie
  • Photographies prises par les membres d’équipage
  • Services médicaux
  • Pourboires

Pourboires :

Les passagers sont aussi différents que les navires. Vos compagnons de voyage afficheront de nombreuses origines culturelles parmi lesquelles le pourboire n’est pas toujours une pratique coutumière. Pour cette raison, les croisiéristes ont adopté au fil des ans des frais de service minimaux quotidiens, ou gratifications. Cette règle connaît toutefois certaines exceptions, notamment dans le cas de promotions spéciales ou de politiques particulières. Cependant, les pourboires ou frais de service sont généralement ajoutés à votre compte de bord.

Par conséquent, les pourboires ne sont pas obligatoires, bien qu’ils soient très appréciés et ce, particulièrement si un membre de l’équipage s’est surpassé pour répondre à vos exigences et améliorer votre expérience. Les membres d’équipage ont à cœur de rendre votre voyage aussi agréable que confortable. Un pourboire est une forme de remerciement exemplaire et vos louanges peuvent également contribuer au sentiment d’appréciation d’une personne vous ayant offert un service exceptionnel.

La vie à bord

À quoi s’attendre :

La vie à bord d’un navire de croisière n’est jamais ennuyante. Les spectacles en direct, les fêtes improvisées au bord de la piscine, les ateliers culinaires, les activités d’enrichissement, les ponts réservés aux adultes, les activités aquatiques, les programmes spécialisés et de nombreuses autres activités garantissent que vous pourrez toujours vous occuper si vous le souhaitez. Les façons d’occuper vos journées sont laissées à votre entière discrétion! Chaque croisiériste est différent, mais chacun vise à optimiser votre aventure ou vous aider à vous détendre, selon votre choix.

Vous bénéficierez d’un service exceptionnel et courtois, peu importe le croisiériste choisi pour vos vacances de rêve. Il ne vous reste ensuite qu’à choisir la prochaine activité à laquelle vous participerez! Certains croisiéristes offrent même un service de maître d’hôtel aux voyageurs qui souhaitent être dorlotés sans avoir à quitter leur cabine!

Code vestimentaire :

Le code vestimentaire varie selon les navires, des tenues décontractées aux tenues de soirée. Étant donné que plusieurs croisiéristes tiennent des soirées formelles, il est recommandé de vérifier votre itinéraire avant votre départ afin de confirmer s’il vous faut des tenues de soirée pour une ou deux occasions. Au fil des ans, les croisières ont gagné en popularité et les entreprises les plus importantes ont élargi leurs critères pour plaire à une gamme plus étendue de passagers. Le code vestimentaire a donc évolué de concert avec les entreprises! Les tenues nautiques, les robes de soirée et les smokings du passé ne sont désormais requis que pour certains événements formels, et sont même parfois entièrement optionnels pour les passagers de certains navires. Vous pouvez bien entendu revêtir vos habits de soirée, peu importe l’occasion!

En règle générale, les tenues de vacances constituent un bon choix pour tous les croisiéristes. Alors n’hésitez pas à sortir vos robes d’été, jupes, polos de golf et pantalons! Les costumes de bain sont généralement limités aux environs des piscines et un survêtement est requis pour le dîner aux salles à manger et aux restaurants. En outre, les shorts et costumes de bain – et parfois les jeans et casquettes – ne sont jamais autorisés dans les salles à manger pour le souper. Il vous est donc recommandé de prévoir des vêtements décontractés et élégants. Après tout, vous êtes en vacances et il s’agit de l’occasion idéale de vous montrer sous votre meilleur jour!

Une journée type en mer :

Matinée – Commencez votre journée du bon pied avec une séance d’entraînement au centre de conditionnement physique ou une vivifiante session de yoga accompagnée d’un copieux petit déjeuner santé et d’une bonne tasse de café! Si la caféine n’est pas votre boisson préférée, vous pouvez également opter pour une myriade de breuvages décaféinés! Vous pouvez visiter l’un des restaurants de spécialités, buffets ou bistros à bord, ou faire votre choix de petit déjeuner dans l’une des salles à manger principales. Une fois votre petit déjeuner terminé, le moment est venu de passer à l’une des nombreuses activités offertes!

Midi – S’il s’agit d’une journée en mer, vous aurez probablement profité d’une baignade rafraîchissante, maîtrisé la technique du soufflé au chocolat après un atelier culinaire, ou apprécié la présentation d’un conférencier. Vous devrez ensuite tourner votre attention vers le dîner et vous diriger vers l’un des excellents lieux de dîner à bord. Que vous ayez envie de sushis, de pizza ou d’une salade santé, vous trouverez de quoi satisfaire votre appétit! Une fois le dîner terminé, pourquoi ne pas visiter le spa pour un massage ou lézarder sur l’un des ponts pour adultes seulement avec un bon roman de la bibliothèque? Regardez un bon film pendant que le soleil descend vers l’horizon ou joignez-vous à l’une des diverses activités aquatiques près de la piscine! Et n’oubliez pas de garder un œil sur votre montre puisqu’il sera bientôt l’heure de prendre le thé de l’après-midi ou d’opter pour un petit 5 à 7, selon vos goûts!

Soirée – Rien ne vaut une soirée sous les étoiles, effleuré par une douce brise océane! Savourez le cocktail parfait dans l’un des salons ou des restaurants exceptionnels. Après votre succulent repas de plusieurs services, pourquoi ne pas tenter votre chance au Blackjack au casino, en attendant que votre spectacle de style Broadway commence au théâtre? Une fois le spectacle terminé, vous pouvez danser toute la nuit durant, prendre un petit en-cas au buffet de minuit et vous retirer dans votre luxueuse cabine pour vous reposer en vue de la prochaine journée!

Activités à bord :

Les croisiéristes évoluent constamment pour vous faire vivre des vacances extraordinaires et chacun continue d’ajouter de nouvelles expériences fascinantes à son répertoire! Voici quelques exemples des activités et des divertissements à bord :

  • Spectacles inspirés de Broadway
  • Cours d’enrichissement
  • Services des installations thermales
  • Parcs aquatiques et glissades d’eau
  • Patinage sur glace
  • Escalade
  • Activités au bord de la piscine
  • Casinos
  • Bingo
  • Cours de conditionnement et de bien-être, par exemple : yoga, Pilates, zumba, cardio, etc.
  • Bibliothèque et salon de cartes
  • Bars et clubs
  • Golf
  • Minigolf
  • Magasinage
  • Tyroliennes
  • Patinage sur glace
  • Studios de photo
  • Karaoké
  • Services d’esthétique

Croisiéristes et navires

Les croisiéristes offrent maintenant certains des navires les plus innovants et imaginatifs sur mer, incluant des activités enivrantes, un service exceptionnel, une myriade d’options de repas, des divertissements excitants et des espaces publics contemporains qui conviennent parfaitement aux adultes et aux familles actives. Les croisiéristes contemporains et de catégorie supérieure offrent des activités convenant à toutes les tranches d’âge, des murs d’escalade aux terrains de minigolf! En outre, certaines des nouvelles commodités comprennent des piscines d’hydrothérapie et des bains à remous, des retraites pour adultes uniquement, des cinémas 3D, des projections extérieures, des patinoires, des tyroliennes et des installations thermales de classe mondiale offrant des traitements signature. Les croisiéristes conçoivent leurs navires en vue d’excéder toutes les attentes sans compromettre le confort et les occasions de détente!

L’un des plus grands défis pour des vacances idéales consiste à identifier le croisiériste qui convient le mieux à votre destination de rêve. Nos itinéraires couvrent les destinations les plus en vogue aux coins les plus reculés et hors des sentiers battus du monde! Que vous optiez pour des vacances de luxe ou une aventure excitante en famille, nous pouvons vous offrir la croisière idéale pour vous. Nos conseillers en croisières sont toujours disponibles pour vous aider à découvrir la croisière qui répondra à tous vos besoins. Vous pouvez explorer certains des lieux les plus idylliques du monde de façon plus intime en optant pour une croisière fluviale ou encore, choisir un forfait de luxe tout compris et faire le tour de la planète. Les possibilités sont infinies!

Votre première croisière

Mode de réservation :

Rien ne vaut l’enthousiasme ressenti à la préparation de vacances de rêve! N’hésitez en aucun moment à communiquer avec nous pour plus de renseignements, et nous vous faciliterons le processus. Nous collaborerons avec vous à trouver les vacances idéales et simplifierons l’expérience de réservation de vos voyages de rêve! En général, un petit acompte remboursable est requis au moment de la réservation, et le paiement entier est requis à l’approche du départ. Nous pouvons vous aider à réserver une croisière jusqu’à 18 mois d’avance. Si vous êtes à l’aise dans la recherche et la réservation d’itinéraires en ligne, notre outil électronique de réservation est tout à fait sûr et facile à utiliser.

Garantie de catégorie :

Lorsque vous achetez une « garantie de catégorie », vous n’achetez pas une cabine en particulier. Vous vous garantissez plutôt une cabine d’une certaine catégorie. Le croisiériste vous installera dans une cabine de cette catégorie ou de catégorie supérieure, en fonction de la disponibilité. Si vous choisissez cette option, vous ne recevrez pas de numéro de cabine précis au moment de la réservation. L’attribution de la cabine se fera soit environ deux semaines avant le départ, soit au moment du départ.

N’importe où sur le bateau :

Lorsque vous achetez un billet « N’importe où sur le bateau », vous vous achetez une place sur le bateau, sans cabine ou catégorie précise. Vous ne connaîtrez votre numéro de cabine qu’à l’embarquement. Votre cabine pourra se trouver n’importe où sur le bateau, du pont le plus bas au pont supérieur, ou pourrait être une cabine de luxe intérieure ou extérieure.

Meilleures saisons de navigation :

On peut larguer les amarres vers ses vacances de rêve n’importe quand dans l’année! Cependant, certaines destinations connaissent de hautes et de basses saisons. Il est important de garder à l’esprit que chaque voyageur a ses préférences : par exemple, certains voyageurs préfèrent naviguer en basse saison, parce qu’ils apprécient la tranquillité sur le bateau, alors que d’autres vont choisir leur saison en fonction de la température. Des exemples plus précis : les personnes qui aiment les coloris automnaux préféreront se rendre au Canada et en Nouvelle-Angleterre ou en Europe en septembre ou en octobre; celles qui ont envie d’une escapade à la plage préféreront les Caraïbes et le Mexique au cœur de l’été. Tout cela dépend de votre définition de vacances idéales. Grâce à de nouveaux bateaux et aux voyageurs qui souhaitent judicieusement explorer le monde différemment, vous constaterez que diverses saisons sont possibles pour vos voyages, mais voici un guide général pour certaines destinations :

  • Alaska : En général, la saison de croisière en Alaska commence en mai et prend fin en septembre, la période de juin à août étant la haute saison. Les températures sont à cette période un peu plus clémentes. Toutefois, pendant les mois de basse saison que sont mai et septembre, vous pourriez voir de la neige et (en septembre) des aurores boréales, qui peuvent représenter pour vous un spectacle à ne pas manquer!
  • Caraïbes : Les Caraïbes constituent une destination populaire toute l’année, en particulier pendant les mois d’été de juin à août, pendant les vacances de fin d’année, ainsi que de février à avril. Les Caraïbes plaisent aussi aux gens de tous âges!
  • Europe : Les destinations européennes, dont les croisières fluviales, l’Europe du Nord et la Méditerranée, connaissent un pic de popularité en été, mais la haute saison s’étend de mai à octobre! Néanmoins, étant donné que l’Europe est magnifique toute l’année durant, votre choix dépendra de ce que vous voulez vivre. Que vous souhaitiez voir le printemps aux Pays-Bas, l’été en Grèce ou l’hiver à Paris, un itinéraire de croisière vous conviendra!
  • Mexique : Les croisières au Mexique sont également populaires toute l’année, mais en particulier pendant les semaines de congé en Amérique du Nord. Le Mexique demeure une excellente escapade familiale, et il y fait beau à peu près toute l’année.

Cependant, n’oubliez pas qu’il y a des hautes et des basses saisons en raison des périodes de vacances! Les familles voyagent en général pendant les périodes de pointe, à l’occasion des vacances de printemps ou estivales des enfants, et choisissent habituellement des croisiéristes contemporains ou de catégorie supérieure. Si vous préférez un navire moins bondé ou moins familial, vous voudrez peut-être éviter la période de pointe estivale. En outre, rien de tel que de célébrer les fêtes de fin d’année sur un magnifique navire de croisière, et de nombreux itinéraires sont offerts à cette période.

Excursions terrestres :

Une petite excursion peut vous permettre de profiter encore de chacune de vos destinations et de véritablement faire l’expérience des points d’intérêt de chaque escale! Les excursions terrestres sont conçues pour répondre à vos désirs, que vous vouliez vous immerger dans la culture et la nature locales, faire la visite guidée d’une ville et de ses monuments, ou vivre des expériences inoubliables. De plus, les excursions terrestres vous permettent de choisir le rythme auquel vous visitez chaque port : vous pouvez choisir une visite qui vous laisse du temps libre ou faire le tour de la ville à bicyclette. Choisir les bonnes excursions terrestres vous permettra de maximiser les aventures que vous vivrez au cours de vos vacances en croisière et de créer des souvenirs durables! En plus d’être bien organisées, les excursions terrestres vous offrent les avantages qui suivent :

  • Elles constituent une façon sûre d’explorer sans stress les différentes escales.
  • Elles vous offrent la possibilité de maximiser le temps que vous passez dans le port sans vous inquiéter de trouver votre chemin dans un lieu inconnu.
  • Des guides d’expérience, professionnels et cultivés, fournissent des renseignements et des conseils pertinents vous permettant de bien profiter du temps passé dans chaque port.
  • Un repas en groupe est inclus dans de nombreuses visites d’une journée, contribuant à rehausser la découverte culturelle du port que vous visitez.
  • Des forfaits d’excursion multiports vous permettent d’économiser encore plus!

S’il est une expérience que vous devez absolument vivre, comme plonger à Aruba ou vous rendre en traîneau à chiens au glacier Mendenhall, faites-le, mais assurez-vous de réserver cette excursion terrestre bien à l’avance pour ne pas la manquer. Assurez-vous aussi de poser les questions nécessaires et de prendre connaissance des itinéraires des excursions terrestres pour savoir à quoi vous attendre et bien comprendre à quoi vous consacrerez votre temps. Les excursions terrestres constituent un excellent moyen d’explorer au mieux chaque destination et de se créer des vacances de rêve inoubliables. Les expériences et les aventures que l’on ne vit qu’une seule fois sont souvent les meilleurs souvenirs de vacances!

Liste de vérification avant le départ

Documents de voyage

Il importe d’être avisé de tous les documents de voyage requis avant de monter à bord. Un passeport ou une preuve de citoyenneté est généralement nécessaire pour une croisière. Les citoyens des États-Unis ou du Canada requièrent une preuve de citoyenneté (passeport). Vous devrez peut-être également vous procurer plusieurs visas, selon les destinations visitées ou encore, si vous prenez un vol jusqu’à la ville portuaire. Si vous voyagez avec un mineur dont vous n’êtes pas le parent ou le tuteur, assurez-vous de disposer d’un formulaire d’autorisation dûment rempli et signé par le parent ou le tuteur avant de monter à bord. Pour toute question ou information supplémentaire relative aux politiques et aux règlements particuliers, veuillez communiquer avec votre conseiller en croisières, votre croisiériste ou votre ambassade.

Il est toujours recommandé de conserver trois copies des billets d’avion : une copie pour vos bagages à main, une pour vos bagages enregistrés et une dernière pour une personne à la maison. Si vous comptez utiliser votre carte de crédit pendant vos déplacements, il peut être utile d’aviser votre compagnie de carte de crédit de vos plans de voyage. Évaluez le montant de crédit dont vous pourriez avoir besoin pendant vos vacances et planifiez en conséquence. Plus important encore, n’oubliez pas votre caméra et des pellicules ou des cartes mémoire supplémentaires!

Assurance

Une assurance voyage est conçue pour vous permettre de passer des vacances à l’abri de tout souci et vous fournir la protection dont vous avez besoin en cas d’urgence ou de circonstance imprévue. Si vous voyagez vers une destination de rêve, il est probable que vous tenterez de nouvelles expériences excitantes et que vous découvrirez des cultures et des langues étrangères. Il importe de bien protéger votre voyage et de vous assurer qu’il est couvert sous tous ses aspects, qu’il s’agisse d’une situation médicale d’urgence, d’articles personnels perdus ou d’une annulation de dernière minute; un forfait d’assurance complet est essentiel pour vous permettre d’entreprendre le voyage de vos rêves en toute tranquillité.

Devise à bord et cartes de crédit

Le dollar américain est la devise utilisée à bord des navires des entreprises Carnival, Holland America, Norwegian, Princess et Royal Caribbean. À bord de tous ces navires, les passagers peuvent payer leurs achats au moyen d’une « carte de croisière » qui leur sera remise à l’embarquement. Cette carte sert à la fois de carte d’identité et de carte de crédit.

Bien des croisiéristes suggèrent l’utilisation de chèques de voyage en dollars US pour payer le compte à bord. Seul l’argent comptant est accepté dans les casinos et pour le paiement des frais médicaux. Tous les croisiéristes acceptent les cartes Visa, Mastercard et American Express.

Transport aller-retour

Le moment est finalement venu de lever l’ancre et d’entreprendre vos vacances de rêve! Assurez-vous de planifier votre transport au port à l’avance pour y arriver suffisamment tôt avant l’embarquement. Si vous prévoyez conduire jusqu’au port, assurez-vous d’avoir vérifié les options de stationnement et allouez-vous des délais suffisants pour composer avec certains imprévus. Il importe également de vous souvenir que la plupart des croisiéristes offrent maintenant des services d’enregistrement en ligne et que vous devrez vous enregistrer au quai si vous ne vous prévalez pas de ce service. En règle générale, tous les passagers doivent être enregistrés et à bord du navire 90 minutes avant l’heure de départ indiquée. Il est toutefois recommandé de vérifier auprès de votre croisiériste pour connaître leurs règlements en ce qui concerne l’embarquement. N’hésitez pas à communiquer avec votre conseiller en croisières pour toute question supplémentaire.

Vous avez été choyé et vous êtes détendu comme jamais auparavant. Mais le temps est venu de rentrer chez vous! Votre croisiériste vous transmettra des directives de débarquement avant la dernière journée de votre voyage. Si toutefois vous devez prendre un vol pour le retour à la maison, il importe de vous allouer suffisamment de temps pour vous rendre à l’aéroport et vous enregistrer. Si votre vol est particulièrement tôt, avisez-en les membres du bureau du commissaire de bord afin qu’ils vous aident à vous assurer que votre heure de départ du navire vous permette d’arriver à temps. Soyez toujours prêt pour les procédures douanières et d’immigration à l’heure de votre départ, car ces procédures sont standard dans de nombreux ports. Plusieurs ports offrent également des services de navettes, du transport en commun et des taxis. Il est donc recommandé de prévoir la façon de vous rendre chez vous ou à l’aéroport. Vérifiez en outre les modalités de taxe de départ de l’aéroport de votre ville de départ et assurez-vous de disposer du crédit ou du comptant suffisant, le cas échéant. Plus important encore, détendez-vous et profitez bien de vos derniers moments de vacances!

Hôtels avant et après la croisière

Vous aurez peut-être besoin d’un endroit où passer la nuit, dépendamment de votre moyen de transport vers la ville portuaire. Il peut-être souhaitable de prendre un vol vous menant à la ville d’embarquement au moins 24 heures avant votre croisière. Vous disposerez ainsi d’un délai suffisant pour vous rendre au port à temps et prévenir le décalage horaire, particulièrement après un vol de longue durée.

Votre conseiller en croisières peut vous fournir de nombreux renseignements et vous aider à planifier vos séjours à l’hôtel avant et après votre croisière. Vous pourriez également profiter de vos séjours pour discuter des options d’excursions disponibles pour les villes portuaires et les environs!

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Andrea Jardine
Conseiller en croisières et en voyages