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Bernadette Mercado
Consultor de Cruceros & Vacaciones

Modificado por última vez el 10 de marzo de 2017

CONTRATO ENTRE EL CLIENTE Y EXPEDIACRUISESHIPCENTERS

Bienvenido al sitio web de cruiseshipcenters.com (en lo sucesivo, "Sitio web"). Este Sitio web únicamente tiene la intención de ayudar a los clientes a recolectar información de viaje, determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con el viaje, realizar reservaciones legítimas, o bien, hacer negocios con los proveedores de viajes y para ningún otro propósito. Los términos "nosotros", "nos", "nuestro", “ExpediaCruiseShipCenters” y "ECDC" se refieren a CruiseShipCenters International Inc. y a sus subsidiarias y afiliados corporativos (en lo sucesivo colectivamente, las "Empresas de ECDC"). El término "tú" se refiere al cliente que visita el Sitio web y/o realiza una reservación a través de nuestro Sitio web o a través de nuestros asesores de viajes.

Se te ofrece este sitio web siempre y cuando aceptes los términos, condiciones y avisos que se especifican a continuación sin modificación (llamados colectivamente los "Términos de uso" o el "Acuerdo"). Lee los Términos de uso cuidadosamente, ya que contienen información importante sobre las limitaciones de responsabilidad y la resolución de conflictos a través del arbitraje, en lugar de los tribunales. También debes leer nuestra política de privacidad, la cual también rige el uso de este sitio web y está incorporada como referencia en este Acuerdo. Al acceder o utilizar este sitio web, realizar alguna reservación de los productos o servicios de viaje en este sitio web o contactar a alguno de nuestros asesores de viajes, aceptas que se deben aplicar los Términos de uso que estén vigentes en ese momento. Si no aceptas los Términos de uso, no utilices ni realices ninguna reservación por medio de este sitio web o de nuestros asesores de viajes. ECDC puede modificar estos Términos de uso en cualquier momento, y tu uso continuo de este sitio web está condicionado por la aceptación de los Términos de uso actualizados.

USO DEL SITIO WEB

Como condición de uso de este Sitio web, por este acto declaras que:

1. tienes por lo menos 18 años de edad;

2. tienes la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;

3. utilizarás este Sitio web de acuerdo con los presentes Términos de uso;

4. solo utilizarás este Sitio web para realizar reservaciones legítimas para ti u otra persona en nombre de la cual estés legalmente autorizado a actuar;

5. le informarás a estas otras personas sobre los Términos de uso que aplican a las reservaciones que hiciste en su nombre, incluyendo las normas y restricciones aplicables;

6. toda la información que suministres en este Sitio web es verdadera, exacta y completa; y

7. si tienes una cuenta en ECDC, protegerás la información de esta, además de que supervisarás y serás totalmente responsable del uso que tú y cualquier otra persona hagan de tu cuenta.

Según nuestro criterio, mantendremos el derecho de negar el acceso a cualquier persona a este Sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, entre otros, la violación de los presentes Términos de uso.

DISPUTAS

ECDC tiene un compromiso con la satisfacción del cliente, así que si tienes algún problema o una disputa, trataremos de resolverlo. Sin embargo, si no lo logramos, puedes presentar una solicitud como se explica en esta sección.

Aceptas darnos una oportunidad para resolver cualquier disputa o solicitud relacionada con el sitio web, con cualquier trato con nuestros agentes de servicio de atención a clientes, con cualquier servicio o producto proporcionado, con cualquier representación que hayamos realizado, o con nuestra política de privacidad (“solicitudes”), comunicándote con el Servicio de atención a clientes de Expedia o al 1 (877) 787 7186. Si no podemos resolver tus solicitudes en 60 días, puedes buscar una compensación por medio del arbitraje o en el tribunal para casos menores, según lo establecido a continuación.

Todas las solicitudes se resolverán mediante arbitraje vinculante, en lugar de los tribunales. Sin embargo, puedes presentar solicitudes de forma individual en el tribunal para casos menores, si califican. Esto incluye las solicitudes contra nosotros, nuestras subsidiarias, nuestros proveedores de viajes o cualquier compañía que ofrezca productos o servicios a través de nuestro sitio (que sean beneficiarios de este acuerdo de arbitraje). Esto también incluye las solicitudes que hayan surgido antes de que aceptaras estos términos de uso, sin importar si las versiones anteriores de los términos de uso requirieron arbitraje.

No hay juez ni jurado en el arbitraje, y el laudo arbitral del tribunal es limitado. Sin embargo, en algunos casos individuales, un árbitro puede emitir un fallo por los mismos daños y compensaciones que un tribunal (incluyendo daños legales, honorarios de abogados y costos), además de que debe seguir y hacer cumplir estos términos de uso como lo haría un tribunal.

La Asociación Americana de Arbitraje (AAA) realizará el arbitraje según sus normas, incluyendo las Normas del Consumidor de la AAA. Las normas de la AAA regirán el pago de todos los cargos de presentación de documentos, administración y honorarios del árbitro, salvo lo establecido en esta sección. Si el total de tus solicitudes es por menos de $10,000 USD, te reembolsaremos los cargos de presentación de documentos que hayas pagado a la AAA y pagaremos los honorarios del árbitro. Puedes elegir que el arbitraje se realice por teléfono, con base en comunicaciones por escrito, o en persona, en el estado en que vives o en una ubicación acordada mutuamente.

Para comenzar un procedimiento de arbitraje, debes enviar una carta que solicite el arbitraje y describa tus solicitudes a “Departamento Legal de Expedia: gerente de solicitudes de arbitraje”, a Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E. Bellevue, WA 98004. Si nosotros solicitamos el arbitraje en tu contra, te enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico o al domicilio que proporcionaste. Las normas de la AAA y las instrucciones de envío están disponibles en www.adr.org o llamando por teléfono al 1 (800) 778 7879.

Todos los procedimientos para resolver las solicitudes se realizarán de forma individual y no en demandas colectivas, acciones consolidadas o acciones de representación. Si, por cualquier motivo, una de las solicitudes procede en el tribunal en lugar del arbitraje, ambas partes renunciamos al derecho de un juicio por jurado. El Acta de Arbitraje Federal y la Ley Federal de Arbitraje aplican para este acuerdo. Un tribunal de jurisdicción competente puede confirmar la decisión del arbitraje.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El contenido y la información de este Sitio web (incluyendo, entre otros, el precio y la disponibilidad de los servicios de viaje), así como también la infraestructura utilizada para suministrar dicho contenido e información, son de nuestra propiedad o de nuestros proveedores. Si bien puedes hacer copias limitadas de tu itinerario de viaje (y documentos relacionados) para las reservaciones de viaje o servicios realizadas a través de este Sitio web, aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, presentar, reproducir, publicar, autorizar, alterar, transferir, vender ni revender información, software, productos o servicios obtenidos a través de este Sitio web. Así mismo, aceptas no:

1. utilizar este Sitio web ni su contenido para cualquier propósito comercial;

2. realizar reservaciones especulativas, falsas, fraudulentas o en previsión de la demanda;

3. Acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información de este Sitio web utilizando algún robot, araña, redireccionador u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.

4. violar las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots de este Sitio web o evitar o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este Sitio web;

5. Tomar cualquier medida que imponga o pueda imponer, según nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionalmente grande sobre nuestra infraestructura.

6. realizar un enlace profundo a cualquier parte de este Sitio web, incluyendo, entre otros, a la ruta de compra para cualquier servicio de viaje, para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito; o

7. "insertar" o "reflejar" el contenido, o de lo contrario, incorporar alguna parte de este sitio web a cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa, por escrito.

Si tu reservación o tu cuenta muestran signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, ECDC puede cancelar cualquier reservación de viaje o servicio asociada con tu nombre, dirección de correo electrónico o cuenta y cerrar cualquier cuenta asociada de ECDC. Si ha realizado alguna actividad fraudulenta, ECDC se reserva el derecho de tomar las acciones legales correspondientes y podrías ser responsable de las pérdidas monetarias de ECDC, incluyendo gastos judiciales y daños. Para debatir la cancelación de una reservación, suspender o cerrar una cuenta, llama a Servicio de atención a clientes de ECDC.

NORMAS Y RESTRICCIONES DEL PROVEEDOR

Los términos y condiciones adicionales se aplicarán a tu reservación y a tu compra de bienes y servicios relacionados con el viaje que selecciones. Lee detenidamente estos términos y condiciones adicionales. Aceptas cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier proveedor que elijas para adquirir sus servicios, incluyendo, entre otros, el pago de todos los montos cuando venzan y el cumplimiento de las normas y restricciones del proveedor con respecto a la disponibilidad y uso de tarifas, productos o servicios.

Nos reservamos el derecho de cancelar tu reservación si no se recibe el pago completo en tiempo y forma.

Algunos proveedores de hoteles pueden pedirte que presentes una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo cuando realices el check-in, a fin de cubrir los gastos adicionales que tengas durante tu estancia. Este depósito no está relacionado con ningún pago recibido por ECDC para tu reservación de hotel con el proveedor.

ECDC no se hace responsable de ningún costo incurrido por la reubicación.

Reconoces que algunos proveedores externos que ofrecen ciertos servicios o actividades pueden pedirte que firmes su documento de deslinde de responsabilidad antes de participar en el servicio o la actividad que ofrecen. Entiendes que cualquier violación de cualquier norma y restricción del proveedor puede dar lugar a la cancelación de tu(s) reservación(es), la denegación de acceso a los productos o servicios de viaje aplicables, tu renuncia a cualquier dinero que hayas pagado para dicha reservación(ones) y/o el débito de tu cuenta por concepto de cualquier costo en que incurramos como resultado de dicha violación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ECDC cree en la protección de tu privacidad. Haz clic aquí para revisar nuestra política de privacidad actual, que también rige tu uso del sitio web y, como se mencionó anteriormente, se incluye como referencia, para entender nuestras prácticas: política de privacidad.

CÓMO SE DETERMINA EL ORDEN DE CLASIFICACIÓN

Al ser un viajero que realiza compras en nuestro sitio, tiene diferentes opciones que lo ayudarán a encontrar el hotel, vuelo, renta de auto, crucero o actividad ideal. Las configuraciones de "clasificación" le permiten ordenar los resultados de búsqueda según sus preferencias, con base en el precio, la puntuación comprobada de comentarios u otros criterios. Las configuraciones de "filtro" también le permiten incluir o excluir diferentes opciones para adaptarse a sus necesidades de viaje. Si no se selecciona ninguna opción, le mostraremos una gama de opciones relevantes en los resultados de búsqueda, con base en los criterios descritos a continuación:

  • Hospedaje: Nuestro orden de clasificación predeterminado refleja la relevancia de los establecimientos dentro de sus criterios de búsqueda, ya que deseamos asegurarnos de que pueda encontrar la oferta adecuada para usted de manera rápida y fácil. Medimos la relevancia al tomar en cuenta ciertos factores, como la ubicación de un establecimiento, las puntuaciones de comentarios, la popularidad del establecimiento (determinada según la cantidad de viajeros que realizan reservaciones para ese establecimiento en nuestros sitios web), la calidad del contenido proporcionado por el mismo, así como la competitividad de las tarifas y la disponibilidad del establecimiento, todo en comparación con otros establecimientos que se adaptan a sus criterios de búsqueda seleccionados. La compensación que nos paga un establecimiento por las reservaciones realizadas por medio de nuestros sitios web también es un factor para la clasificación relativa de los establecimientos con ofertas similares, conforme a los factores de relevancia descritos anteriormente. En nuestras clasificaciones no predeterminadas (por ejemplo, si elige ordenar por precio o por categoría de estrellas), ordenaremos los establecimientos con resultados similares según los factores descritos anteriormente.
  • Vuelos: Nuestro orden de clasificación predeterminado se basa en el precio más bajo. En las ocasiones en que dos vuelos tienen el mismo precio, se mostrará primero el vuelo más corto.
  • Renta de autos: Nuestro orden de clasificación predeterminado se establece principalmente por el precio, aunque también podríamos considerar otros factores relevantes, como la popularidad, los comentarios de clientes, la conveniencia del lugar a donde se pasará a recoger, y el tipo o la categoría de auto.
  • Crucero: Nuestro orden de clasificación predeterminado se basa en algunos factores relevantes, tales como las evaluaciones de la línea de cruceros, el barco, el puerto de salida y el destino, así como el precio por día, la duración del crucero y el periodo de reservación.
  • Actividades: Los administradores de destinos de Expedia que conocen cada mercado seleccionan de forma manual nuestro orden de clasificación predeterminado, tomando en cuenta los factores como el precio, la popularidad, las opciones que se encuentran a cierta distancia del hotel y los comentarios de otros viajeros.
  • Paquetes vacacionales: Al combinar varios productos de viaje diferentes en un paquete vacacional, utilizamos los criterios previamente descritos para determinar el orden de clasificación para cada producto.

Además, optimizamos continuamente nuestro servicio para proporcionarle la mejor experiencia. Por lo tanto, podríamos probar diferentes algoritmos de orden de clasificación cada cierto tiempo.

RESEÑAS, COMENTARIOS, FOTOS Y OTRAS PUBLICACIONES

Agradecemos tener noticias tuyas. Ten en cuenta que al enviar contenido a este Sitio web por correo electrónico, realizar publicaciones o bien, incluir cualquier reseña, preguntas, fotos, videos, comentarios, sugerencias, ideas y similares sobre los hoteles incluidos en cualquier publicación (llamadas colectivamente, "Publicaciones"), le otorgas a ECDC y a los socios del Sitio web afiliados y socios de franquicias, de marca compartida y/o relacionados a través de los cuales brindamos el servicio (colectivamente, los "Afiliados de ECDC"), el derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para (a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, alterar y exhibir públicamente y presentar dichas Publicaciones por todo el mundo en cualquier medio de comunicación, conocido actualmente o concebido en lo sucesivo; y (b) usar el nombre que envías en relación con dicha Publicación. Reconoces que las Empresas de ECDC pueden elegir realizar una mención sobre tus comentarios o reseñas (por ejemplo, publicar tu nombre y ciudad natal en una reseña sobre el hotel que envíes) según nuestro criterio y que dichas publicaciones se pueden compartir con los socios de nuestros proveedores. Además le otorgas a las Empresas de ECDC el derecho de buscar por ley a cualquier persona o entidad que viola tus derechos o los de las Empresas de ECDC en las Publicaciones por una violación de estos Términos de uso. Reconoces y aceptas que las Publicaciones no son confidenciales y no tienen derecho de propiedad. Renuncias expresamente a todos y cada uno de los "derechos morales" (incluso los derechos de atribución o integridad) que pueden subsistir en tus Publicaciones y aceptas que no te opones a la publicación, uso, modificación, eliminación o explotación de tus Publicaciones de parte nuestra, de los Afiliados de ECDC o de cualquiera de nuestros socios o titulares de la licencia. No somos responsables de ninguna Publicación que publiques o envíes. No tenemos ninguna obligación de publicar tus comentarios, ya que nos reservamos el derecho según nuestro exclusivo criterio de determinar qué comentarios se publican en el Sitio web. Si no aceptas los presentes Términos de uso, no envíes ninguna Publicación.

Eres completamente responsable del contenido de tus Publicaciones, (concretamente incluyendo, entre otros, las reseñas publicadas en este Sitio web). Tienes prohibido publicar o transmitir hacia o desde este sitio web: (i) cualquier material o contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o de cualquier otra naturaleza que viole los derechos de publicidad y/o privacidad o que viole cualquier ley; (ii) cualquier material o contenido comercial (incluyendo pero no limitándose a la solicitud de fondos, publicidad o comercialización de cualquier bien o servicio); y (iii) cualquier material o contenido que infrinja, desvíe o viole cualquier derecho de autor, de marca registrada, de patente o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier tercero. Eres el único responsable de cualquier daño que se produzca por alguna violación de las restricciones anteriores o cualquier otro daño que sea el resultado de su publicación de contenido en este Sitio web. Reconoces que ECDC puede ejercer sus derechos (por ej., usar, publicar, eliminar) sobre cualquier contenido que envíes sin avisarte previamente. Si envías más de una reseña del mismo hotel, solo se utilizará tu publicación más reciente.

Ocasionalmente, podemos ofrecerles a los clientes incentivos para que dejen reseñas (por ej., cupón de descuento/ingreso a sorteos de precios, etc.). Dado que es importante para nosotros que las reseñas sean imparciales y honestas, estos incentivos estarán disponibles para nuestros clientes independientemente si la reseña es positiva o negativa.

Todas las fotos enviadas están sujetas a nuestras Directrices sobre el envío de fotos que se presentan a continuación.

ECDC no reclama ninguna propiedad, afiliación ni respaldo a ninguna foto que sea enviada por usuarios finales a través de nuestros sitios.

Las políticas de ECDC con respecto a los reclamos de terceros de que el contenido del sitio web, incluso el contenido de cualquier Publicación, viola los derechos de autor que son propiedad de ese tercero se pueden encontrar en la siguiente sección Reclamos por violación de derechos de autor.

DIRECTRICES SOBRE EL ENVÍO DE FOTOS

Cualquier foto que envíes debe ser:

1. Sobre el tema: todas las fotos deben ser pertinentes a las experiencias sobre el hospedaje, el restaurante, la ubicación o sobre el viaje en general.

2. Para toda la comunidad/familia

a. No envíes ninguna foto o material que sea ilegal, obsceno, pornográfico, profano, vulgar, ofensivo o insultante.

b. No envíes fotos o materiales que invadan la privacidad o violen los derechos personales de alguna persona física o moral.

c. No envíes fotos ni información sobre niños o cualquier tercero sin su consentimiento (o el consentimiento de sus padres si el niño es menor de 13 años de edad).

d. Los niños menores de 13 años no pueden enviar fotos ni otros materiales.

3. Original : solamente puedes enviar tus propias fotos. No envíes fotos de cualquier otra fuente (personal o comercial). No envíes fotos que violen el derecho de autor, de marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad de algún tercero.

4. No comercial : no envíes fotos que incluyan logotipos, material promocional o relacionado con la marca ni ningún otro contenido que sea destinado para propósitos comerciales.

5. Archivos perjudiciales : no envíes fotos que contengan virus u otro código perjudicial que tenga la intención de provocar daño o pueda dañar las computadoras y los sistemas de ECDC y/o aquellos que las usan.

RESERVACIONES DE HOTEL PAGADAS POR ADELANTADO

Reconoces que las Empresas de ECDC negocian previamente ciertas tarifas para las habitaciones con los proveedores de los hoteles para facilitar las reservaciones. La tarifa de la habitación que aparece en el Sitio web es una combinación de la tarifa negociada previamente para las habitaciones reservadas a su nombre por las Empresas de ECDC y la comisión por mediación retenido por las Empresas de ECDC por sus servicios. Autorizas a las Empresas de ECDC a realizar reservaciones por el precio total de la reservación, que incluye la tarifa de la habitación que aparece en el Sitio web, más los cargos de recuperación de impuestos, los cargos por servicio y, cuando sea aplicable, los impuestos sobre servicios de las Empresas de ECDC. Aceptas que las Empresas de ECDC debiten el precio total de reservación de tu tarjeta de crédito. Después de enviar tu solicitud de reservación autorizas a las Empresas de ECDC a mediar las reservaciones de hoteles en tu nombre, e incluso a establecder acuerdos de pago con los proveedores de los hoteles.

Reconoces que, salvo como se estipule a continuación con respecto a las obligaciones impositivas sobre las cantidades que retenemos por concepto de nuestros servicios, las Empresas de ECDC no retienen impuestos por remesa para las autoridades impositivas aplicables. Los cargos de recuperación de impuestos de las transacciones del hotel pagadas por adelantado son una recuperación de los impuestos estimados (por ej., ventas y uso, ocupación, impuesto sobre la habitación, impuesto sobre consumos específicos, impuesto al valor agregado, etc.) que las Empresas de ECDC le pagan al proveedor del hotel por los impuestos a vencer sobre la tarifa de alquiler de la habitación del hotel. Los proveedores de los hoteles le dan un recibo a las Empresas de ECDC por concepto de determinados cargos, incluyendo los montos de impuestos. Los proveedores de los hoteles son responsables de enviar los impuestos aplicables a las jurisdicciones fiscales correspondientes. Ninguna de las Empresas de ECDC actúa como covendedora con el proveedor con el cual reservamos nuestros acuerdos de viaje del cliente. La gravabilidad y la tarifa impositiva adecuada varían enormemente según la ubicación. Los montos impositivos reales pagados por las Empresas de ECDC a los proveedores de los hoteles pueden ser diferentes a los montos por cargos de recuperación de impuestos, dependiendo de las tarifas, la gravabilidad, etc. en curso al momento del uso real del hotel por nuestros clientes. Los cargos que las Empresas de ECDC retienen por concepto de sus servicios varían con base a la cantidad y al tipo de reservación de hotel.

Puedes cancelar o cambiar tu reservación de hotel pagada por anticipado, pero se te cobrará el cargo por cancelación o cambio indicado en las normas y restricciones para la reservación de hotel. Si no cancelas o cambias tu reservación antes del período que indica la política de cancelación aplicable al hotel en el que reservaste, que varía según el hotel (por lo general de 24 a 72 horas) antes de tu fecha de llegada, estarás sujeto a un cargo equivalente a las tarifas nocturnas aplicables, los cargos de recuperación de impuestos y los cargos por servicios. Si no te presentas la primera noche de la reservación y piensas realizar el check-in para las noches posteriores de tu reservación, debes confirmarnos los cambios en la reservación antes de la primera noche de reservación para evitar tu cancelación. Aceptas pagar los cargos por cancelación o cambio en los que incurras. En casos excepcionales, algunos hoteles no permiten cambios o cancelaciones una vez hecha la reservación, tal como se indica en las normas y restricciones para las reservaciones. Aceptas cumplir los Términos de uso impuestos con respecto a tu reservación del hotel pagada por anticipado.

Los impuestos locales por las ventas, el uso y/o la ocupación en el hotel se imponen sobre los montos que cobramos por nuestros servicios (cargos por servicio y/o comisiones por mediación) en ciertas jurisdicciones. Los montos impositivos reales sobre nuestros servicios pueden variar según las tarifas en vigencia al momento de tu estancia en el hotel.

No puedes reservar más de ocho habitaciones en línea para el mismo hotel y las mismas fechas de estancia. Si determinamos que reservaste más de ocho habitaciones en total a través de reservaciones independientes, podemos cancelar tus reservaciones y cobrarte un cargo por cancelación, si corresponde. Si pagaste con un depósito no reembolsable, este se perderá. Si deseas reservar nueve habitaciones o más, debes comunicarte con un asesor de viajes de ECDC, quien buscará tu solicitud y se comunicará contigo para consolidar tu reservación. Se te puede pedir que firmes un contrato escrito y/o pagues un depósito no reembolsable.

PAGO INMEDIATO O PAGO POSTERIOR

Con ciertos hoteles, puedes tener la opción del pago inmediato en línea o el pago posterior en el hotel. Si seleccionas la opción "Pago inmediato en línea", ECDC te cobrará de inmediato el monto en tu tarjeta de crédito. Si seleccionas la opción "Pago posterior en el hotel", el hotel te cobrará el monto en tu tarjeta de crédito en la moneda local al momento de tu estancia. Las tasas impositivas y el tipo de cambio de divisas pueden cambiar con el tiempo entre la reservación y la estancia. El proveedor de tu tarjeta de crédito también puede cobrarte una comisión por cambio de divisa de la moneda extranjera. Los cupones de ECDC solo se pueden aplicar a las reservaciones con "Pago inmediato en línea".

VIAJES INTERNACIONALES

Eres responsable de asegurarte de cumplir los requisitos de ingreso de extranjeros y que tus documentos de viaje, como los pasaportes y las visas (de tránsito, por negocio, de turista o cualquier otra) estén en orden y de cumplir cualquier otro requisito de ingreso de extranjeros. ECDC no tiene ningún conocimiento especial en relación con los requisitos de ingreso de extranjeros o documentos de viaje. Le recomendamos a los clientes que revisen las prohibiciones, avisos, anuncios y advertencias de viaje emitidas por los gobiernos relevantes antes de reservar el viaje a destinos internacionales.

Pasaporte y Visa: debes consultar esta información con la Embajada o el Consulado relevante. Los requisitos pueden cambiar y debes verificar la información actualizada antes de la reservación y la salida. No asumimos ninguna responsabilidad si se te niega el ingreso a un crucero o a cualquier país por no llevar en forma correcta y adecuada el pasaporte, la visa o cualquier otro documento de viaje requerido por alguna autoridad o país, incluso países en los que solo estés de tránsito. Esto incluye todas las paradas que realiza el crucero, incluso si no desembarcas.

Salud: las vacunas recomendadas para viajes pueden cambiar y debes consultar con tu médico las recomendaciones actuales antes de salir. Es tu responsabilidad asegurarte de cumplir todos los requisitos de salud para ingresar a los países mencionados, ponerte las vacunas recomendadas, tomar los medicamentos recomendados y seguir los consejos médicos relacionados con tu viaje.

AL OFRECER RESERVACIONES PARA PRODUCTOS DE VIAJES, EN PARTICULAR DESTINOS INTERNACIONALES, ECDC NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL VIAJE A DICHAS ÁREAS SEA RECOMENDABLE O NO CONLLEVE NINGÚN RIESGO Y NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE PUEDEN SER CONSECUENCIA DEL VIAJE A DICHOS DESTINOS.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La Información, el Software, los Productos y los Servicios publicados en este Sitio web pueden incluir inexactitudes o errores, e incluso, errores en el precio. En particular, ni las Empresas ni los Afiliados de ECDC garantizan la exactitud de la información y la descripción del hotel, línea aérea, crucero, auto y otros productos y servicios de viaje que aparecen en este Sitio web (incluyendo entre otros, el precio, las fotografías, la lista de amenidades del hotel, las descripciones generales del producto, etc.). y renuncian a toda responsabilidad por cualquier error u otra inexactitud relacionada con dicha infiormación y descripción. Además, ECDC se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier error en los precios que aparezcan en nuestro Sitio web y/o las reservaciones pendientes realizadas con un precio incorrecto. En dicho caso, si corresponde, te ofreceremos la posibilidad de mantener tu reservación pendiente al precio correcto o cancelaremos tu reservación sin aplicar ninguna penalización.

Las evaluaciones del hotel que aparecen en este Sitio web están previstas solamente como una guía general y ni las Empresas ni los Afiliados de ECDC garantizan la exactitud de las evaluaciones. Las Empresas y los Afiliados de ECDC y sus respectivos proveedores no realizan ninguna garantía sobre la disponibilidad de los productos y servicios específicos. Las Empresas y los Afiliados de ECDC y sus respectivos proveedores pueden realizar mejoras y/o modificaciones en el Sitio web en cualquier momento.

Ni las Empresas ni los Afiliados de ECDC, así como tampoco sus respectivos proveedores realizan declaración alguna sobre la idoneidad de la información, el software, los productos y los servicios incluidos en este Sitio web para cualquier propósito y la inclusión o la oferta de cualquier producto o servicio sobre este Sitio web no constituye promoción o recomendación alguna de dichos productos o servicios por parte de las Empresas o los Afiliados de ECDC. Dicha información, productos de software y servicios se proporcionan "en el estado en que se encuentran" sin ningún tipo de garantía. Las Empresas y los Afiliados de ECDC y sus respectivos proveedores renuncian a todas las garantías y condiciones en el sentido de que este Sitio web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde las Empresas y los Afiliados de ECDC y/o sus respectivos proveedores estén libres de virus u otros componentes perjudiciales. Por este acto, las Empresas y los Afiliados de ECDC y sus respectivos proveedores renuncian a todas las garantías y condiciones relacionadas con esta información, software, productos y servicios, incluyendo las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para una respuesta, título y cumplimiento en particular.

Los transportistas, hoteles y otros proveedores que suministran el viaje y otros servicios que aparecen en este Sitio web son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de las Empresas o los Afiliados de ECDC. Las Empresas y los Afiliados de ECDC no se hacen responsables de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, violaciones o negligencia de ningún proveedor, así como tampoco de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten como consecuencia de ello. Las Empresas y los Afiliados de ECDC no son responsables y no realizarán ningún tipo de reembolso en caso de algún retraso, cancelación, exceso de reservaciones, huelga, fuerza mayor u otros casos que estén fuera de su control, así como tampoco son responsables de ningún gasto, omisión, retraso, cambio de ruta o actos de ningún gobierno o autoridad.

Bajo ningún punto de vista las Empresas y los Afiliados de ECDC y/o sus respectivos proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuencial que surja o que esté relacionado de alguna manera con tu acceso, visualización o uso de este Sitio web o con el retraso o incapacidad de acceso, visualización o uso de este Sitio web (incluyendo, entre otros, tu dependencia de las opiniones que aparecen en este Sitio web; cualquier virus de computadora, información, software, enlaces relacionados, productos y servicios obtenidos a través de este Sitio web, o bien, que surjan por el acceso, visualización o el uso de este Sitio web), ya sea en base a una teoría de negligencia, contrato, agravio, estricta responsabilidad, estatutos de protección del consumidor[EU2] o cualquier otra teoría, aún si las Empresas y los Afiliados de ECDC y/o sus respectivos proveedores fueran advertidos sobre la posibilidad de estos daños.

En caso de que a pesar de la limitación mencionada anteriormente, se determina que las Empresas y los Afiliados de ECDC o sus respectivos proveedores son responsables de la pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con alguno de los eventos mencionados anteriormente, entonces la responsabilidad de las Empresas y los Afiliados de ECDC y/o sus respectivos proveedores no excederá de ninguna manera, tomando en cuenta todas las circunstancias (a) los cargos por servicios que pagaste a ECDC en relación con dicha transacción realizada en este Sitio web o (b) cien dólares estadounidenses (USD$100.00) o el equivalente en la moneda local, lo que resulte mayor.

La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección perdurarán y se aplicarán aún si se encuentra que el recurso limitado especificado en estos Términos de uso no cumplió su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad que se especifican en estos Términos de uso redundan en beneficio de las Empresas y los Afiliados de ECDC y/o sus respectivos proveedores.

INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender e indemnizar a las Empresas y Afiliados de ECDC y/o los respectivos proveedores y cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes en contra de cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza incluyendo, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, realizados por terceros como resultado de:

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CONVERTIDOR DE DIVISAS

Si en el Sitio web hay disponible un convertidor de divisas, se aplican los siguientes términos y condiciones: los tipos de cambio se basan en diversas fuentes que estén públicamente disponibles y solo se deben utilizar como guía. Los tipos no son exactos, por lo que pueden variar. Las cotizaciones de la divisa no se actualizan todos los días. Verifica la fecha en la función del convertidor de divisas para ver el día en que la divisa se actualizó por última vez. Se cree que la información suministrada por esta aplicación es exacta, pero las Empresas y los Afiliados de ECDC y/o nuestros respectivos proveedores no garantizan tal exactitud. Al utilizar esta información para cualquier propósito financiero, te aconsejamos consultar con un profesional calificado para verificar la exactitud del tipo de cambio. No autorizamos el uso de esta información para ningún otro propósito que no sea el uso personal y está expresamente prohibido que revendas, redistribuyas y uses esta información para propósitos comerciales.

PAGO Y CARGOS

Muchos bancos o empresas de tarjetas de crédito le cobran a los titulares de cuentas un cargo por transacción cuando la institución emisora de la tarjeta de crédito y el "establecimiento comercial" (según la definición de la marca de la tarjeta, por ej., Visa, MasterCard, American Express) se encuentran en diferentes países. El tipo de cambio, si aplica, y cualquier cargo por transacción son determinados solamente por el banco u otra agencia que procese la transacción. La institución emisora de la tarjeta de crédito puede aplicar los cargos a la cuenta del titular de la tarjeta. Cuando la institución emisora de la tarjeta de crédito aplique los cargos, estos se enumerarán de manera independiente al monto de la transacción que aparece en el resumen de la tarjeta de crédito o débito. Esto significa que el monto relacionado en tu resumen de tarjeta de crédito o débito puede ser una cifra diferente que la cifra que aparece en la página de resumen de pagos de una reservación realizada en el Sitio web. Si tienes alguna pregunta sobre estos cargos o sobre cualquier tipo de cambio aplicado a tu reservación, comunícate con tu banco.

AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR

Todos los contenidos de este Sitio web son ©2014 CruiseShipCenters International Inc. Todos los derechos reservados. CruiseShipCenters, Cruise to Success, CruiseDesk, CruisePoints, CruiseRewards, CruiseShipCenters Mobile Agent, CruiseShipFlash, CruiseShipNews, CruiseShipWeekly, FamFinder, International Cruise Academy, Interplay, Seas Today, Stronger Together, Your Dream Vacation Specialists, 7Seas, Dream Voyages, el logotipo de CruiseShipCenters, el logotipo de 7Seas, el logotipo de CruiseDesk y el logotipo de Boat and Compass son marcas registradas o marcas comerciales de CruiseShipCenters International Inc. en Canadá y/u otros países. Otros logotipos y nombres de productos y empresas aquí mencionados pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios. CruiseShipCenters International Inc. no se hace responsable del contenido de los sitios web administrados por terceros distintos a CruiseShipCenters International Inc.

Si estás al tanto de que se cometió una infracción a nuestra marca, notifícanos por correo electrónico a hotline@expedia.com. En esta dirección de correo electrónico solo respondemos mensajes relacionados con la infracción de marcas.

CIERRE DE LA CUENTA:

De acuerdo con la Ley de derechos de autor digitales del milenio (Digital Millennium Copyright, DMCA) y cualquier otra ley aplicable, ECDC adoptó una política para dejar de atender a los suscriptores o titulares de cuenta que se consideren infractores reiterados, en circunstancias apropiadas y a discreción de ECDC. ECDC también puede, a su entera discreción, limitar el acceso al Sitio web y/o eliminar las cuentas de los usuarios que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros, haya o no infracciones repetidas. Si crees que un titular de cuenta o suscriptor es un infractor reiterado, proporciónanos la información suficiente cuando presentes tu aviso para verificar que dicha persona efectivamente es un infractor reiterado.

AVISO DE MATERIAL DE INFRACCIÓN

Si crees de buena fe que los materiales auspiciados por nosotros infringen tus derechos de autor, tú o tu agente pueden enviarnos un aviso por escrito que incluya la siguiente información. Ten en cuenta que no procesaremos tu reclamo si no se llenó correctamente o si el reclamo está incompleto. Cualquier declaración falsa que incluyas en tu aviso respecto a la actividad o el contenido infractores puede hacerte responsable de daños y perjuicios.

1. Una identificación clara de la obra protegida por derechos de autor que afirma que se infringió.

2. Una identificación clara del material del Sitio web que afirmas está infringiendo derechos, como puede ser un enlace al material infractor.

3. Tu dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

4. Una declaración de que “cree de buena fe que el material que afirma está infringiendo los derechos de autor no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente o la ley”.

5. Una declaración de que “la información de la notificación es precisa y, so pena de perjurio, la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido”.

6. Una firma por la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Puedes enviarnos tu aviso por correo electrónico a exp-copyright@expedia.com, por fax a (425) 679-7251, Atención: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints o utilizando la siguiente información de contacto.

CONTRANOTIFICACIÓN

Si el material que publicaste fue eliminado, puedes presentarnos una contranotificación por fax o por correo postal que detalle los elementos que se especifican a continuación. Quizás quieras buscar un asesor legal antes. Incluye los siguientes detalles:

1. Identificación del contenido específico que fue eliminado o inhabilitado y la ubicación donde aparecía ese contenido en el Sitio web de ECDC. De ser posible, indica la dirección URL.

2. Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

3. Una declaración en la que aceptas someterte a la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito correspondiente al distrito judicial en que se ubica tu dirección o, si tu dirección se encuentra fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que se encuentre ECDC y que acepte la notificación del tercero, o de su agente, que denunció el contenido.

4. Incluya la siguiente declaración: “Juro, so pena de perjurio, que creo de buena fe que el contenido identificado anteriormente se eliminó o desactivó como resultado de una equivocación o una identificación errónea”.

Firma el documento. Envía el comunicado por escrito a la siguiente dirección:

ExpediaCruiseShipCenters
A la atención de: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
333 108th Avenue NE
Bellevue WA 98004

O puede enviar su comunicado por fax al: (425) 679-7251, Atención: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

Para cualquier otra pregunta en relación con el proceso de DMCA para ECDC, puedes llamarnos al (425) 679-3751.

AVISOS DE PATENTES

En este Sitio web puede aplicar una o más patentes propiedad de ECDC o las Empresas de ECDC y a las funciones y servicios que son accesibles a través del Sitio web. Partes de este Sitio web operan bajo licencia de una o más patentes. Otras patentes pendientes.

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Si se encuentra que alguna parte del presente Contrato es inválida, ilegal o inexigible, la validez, legalidad y cumplimiento de las estipulaciones restantes no se verá afectada ni perjudicada bajo ningún punto de vista. Nuestra incapacidad o retraso para cumplir alguna disposición del presente Contrato en cualquier momento no nos exime del derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquiera otra en el futuro.

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Bernadette Mercado
Consultor de Cruceros & Vacaciones